Dot RO Content Quality este cel mai important studiu din România cu privire la feedback-ul utilizatorilor în ceea ce privește calitatea conținutului web. Studiul se află la ediția cu numărul 3. Research-ul este derulat în mediul online, în fiecare an, prin metoda CAWI (Computer Aided Web Interviewing).

Inițiativa este susținută și implementată de Mediawrite

Este un studiu derulat în mediul online, prin intermediul platformei de online research Mediawrite. Studiul cuprinde 10 categorii de informații/feedback și 32 de întrebări adresate utilizatorilor.

Strategia studiului are la bază 3 linii generale:

• Demografice + trasarea profilului utilizatorului (în baza standardului de marketing dezvoltat de Mediawrite (TOVP))
• Dimensiunile de evaluare content/conținut (Încrederea, validitatea, cât de complet este conținutul, calitatea prezentării/forma prezentării, gradul de erori și greșeli, rapiditatea cu care oferă esențialul și gradul în care răspunde necesităților utilizatorului )
• Categoriile de site-uri evaluate (site-uri companii & B2B, magazine, ONG-uri, instituții, media/news, bloggers&VIP’s)

• Profilul utilizatorului
• Comportamentul său digital în relația cu conținutul
• Preferințe format
• Feedback-ul utilizatorilor cu privire calitate conținut site-uri

1. Încrederea;
2. Validitatea;
3. Cât de complet este conținutul;
4. Calitatea prezentării/forma prezentării;
5. Gradul de erori și greșeli;
6. Rapiditatea cu care oferă esențialul;
7. Gradul în care răspunde necesităților utilizatorului;
8. Feedback direct;
9. Alți indicatori specifici.

1. Conținutul site-urilor companiilor
2. Conținutul magazinelor online
3. Conținutul site-urilor  ONG-urilor
4. Conținutul site-urilor instituțiilor
5. Conținutul media/news
6. Conținut bloguri

• Exemplu 1 – site-urile firmelor din România au obținut scorul cel mai slab pe zona de actualitate a informației (sunt la zi, updatate, corespund cu actualitatea)
• Exemplu 2 – site-urile magazinelor online au obținut scorul cel mai slab pe zona de informații în care poți avea încredere (demne de încredere)
• Exemplul 3 – site-urile ONG-urilor au obținut scorul cel mai mic pe dimensiunea de a oferi utilizatorilor rapid informația căutată de utilizatori

• Exemplu 1 – Cel mai important aspect al conținutului pentru români este cel al gradului de obiectivitate a informației prezentate în conținut
• Exemplu 2 – Românii găsesc site-urile din România ca fiind pline de greșeli
• Exemplu 3 – Bloggerii și vedetele din România excelează la capitolul dezvoltării de conținut bine scris sau prezentat

• Exemplu 1 – În general, cei colerici sunt mai atrași de conținutul ce oferă rapid informația căutată
• Exemplu 2 – 95% dintre cei care susțin că adevărul este o valoare foarte importantă pentru ei, apreciază site-urile/conținutul ce oferă informații obiective
• Exemplu 3 – Doar 5 % dintre români susțin că site-urile și conținutul le oferă rapid informațiile de care au nevoie