Dot RO Content Quality este primul studiu din România cu privire la feedback-ul utilizatorilor în ceea ce privește calitatea conținutului web. Research-ul este derulat în mediul online, în fiecare an, prin metoda CAWI (Computer Aided Web Interviewing).

Inițiativa este susținută și implementată de Mediawrite The Web Content-Media Agency.

Este un studiu derulat în mediul online, prin intermediul platformei de online research Mediawrite. Studiul cuprinde 10 categorii de informații/feedback și 32 de întrebări adresate utilizatorilor.

Strategia studiului are la bază 3 linii generale:

• Demografice + trasarea profilului utilizatorului (în baza standardului de marketing dezvoltat de Mediawrite (TOVP))
• Dimensiunile de evaluare content/conținut (Încrederea, validitatea, cât de complet este conținutul, calitatea prezentării/forma prezentării, gradul de erori și greșeli, rapiditatea cu care oferă esențialul și gradul în care răspunde necesităților utilizatorului )
• Categoriile de site-uri evaluate (site-uri companii & B2B, magazine, ONG-uri, instituții, media/news, bloggers&VIP’s)

• Profilul utilizatorului
• Comportamentul său digital în relația cu conținutul
• Preferințe format
• Feedback-ul utilizatorilor cu privire calitate conținut site-uri

1. Încrederea;
2. Validitatea;
3. Cât de complet este conținutul;
4. Calitatea prezentării/forma prezentării;
5. Gradul de erori și greșeli;
6. Rapiditatea cu care oferă esențialul;
7. Gradul în care răspunde necesităților utilizatorului;
8. Feedback direct;
9. Alți indicatori specifici.

1. Conținutul site-urilor companiilor
2. Conținutul magazinelor online
3. Conținutul site-urilor  ONG-urilor
4. Conținutul site-urilor instituțiilor
5. Conținutul media/news
6. Conținut bloguri

• Exemplu 1 – site-urile firmelor din România au obținut scorul cel mai slab pe zona de actualitate a informației (sunt la zi, updatate, corespund cu actualitatea)
• Exemplu 2 – site-urile magazinelor online au obținut scorul cel mai slab pe zona de informații în care poți avea încredere (demne de încredere)
• Exemplul 3 – site-urile ONG-urilor au obținut scorul cel mai mic pe dimensiunea de a oferi utilizatorilor rapid informația căutată de utilizatori

• Exemplu 1 – Cel mai important aspect al conținutului pentru români este cel al gradului de obiectivitate a informației prezentate în conținut
• Exemplu 2 – Românii găsesc site-urile din România ca fiind pline de greșeli
• Exemplu 3 – Bloggerii și vedetele din România excelează la capitolul dezvoltării de conținut bine scris sau prezentat

• Exemplu 1 – În general, cei colerici sunt mai atrași de conținutul ce oferă rapid informația căutată
• Exemplu 2 – 95% dintre cei care susțin că adevărul este o valoare foarte importantă pentru ei, apreciază site-urile/conținutul ce oferă informații obiective
• Exemplu 3 – Doar 5 % dintre români susțin că site-urile și conținutul le oferă rapid informațiile de care au nevoie